Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Sandra Patricia Galvis, que ofrece sus servicios bajo la marca Por la Senda de la Vida en sandragalvis.com, en Colombia. Puedes escribirnos a hola@sandragalvis.com o por WhatsApp al +57 313 226 2707.

2. Qué datos recogemos

• ◈Los que nos das en los formularios y al agendar: nombre, correo electrónico y número de WhatsApp o celular.
• ◈Los de tus citas, inscripciones y pagos: servicio o programa, fecha, valor y estado del pago. Los datos de tu tarjeta o cuenta los recibe directamente Wompi; nosotros no los vemos ni los guardamos.
• ◈Lo que nos escribes por WhatsApp, incluido lo que respondes a nuestro asistente automático.
• ◈Datos de navegación: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, y cookies propias y de Meta (Facebook e Instagram), que usamos para medir nuestros anuncios.

3. Para qué los usamos

• ◈Responder tus preguntas y enviarte la información de los programas, retiros y sesiones que te interesan.
• ◈Gestionar tus citas, inscripciones y pagos, y enviarte confirmaciones y recordatorios.
• ◈Enviarte los contenidos de la comunidad que pediste (como el ebook y reflexiones). Puedes dejar de recibirlos cuando quieras.
• ◈Medir y mejorar nuestros anuncios en Facebook e Instagram, para mostrarlos a personas a quienes les puedan servir.
• ◈Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio, que los tratan por encargo nuestro:

• ◈Wompi (Bancolombia): procesa los pagos.
• ◈Supabase y Vercel: guardan la información y alojan la página web.
• ◈Resend: envía los correos.
• ◈Cal.com, Google y Zoom: agenda y sesiones virtuales.
• ◈Meta (Facebook e Instagram): medición de anuncios. Tu correo y tu teléfono viajan cifrados, de forma que Meta solo puede cruzarlos con sus propios usuarios.
• ◈Los proveedores de mensajería y de inteligencia artificial que usa nuestro asistente de WhatsApp.

5. Datos fuera de Colombia

Varios de estos proveedores guardan la información en servidores de otros países, principalmente Estados Unidos. Al darnos tus datos autorizas esa transferencia, que hacemos solo con proveedores que ofrecen niveles adecuados de protección.

6. Datos sensibles

Algunos de nuestros servicios tocan aspectos personales, espirituales o de bienestar. No estás obligado a entregar datos sensibles, como los de salud o tus creencias. Lo que compartes en una sesión es confidencial: no lo usamos para publicidad ni lo compartimos con terceros.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

• ◈Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• ◈Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• ◈Saber cómo hemos usado tus datos.
• ◈Revocar tu autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
• ◈Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

8. Cómo ejercerlos

Escríbenos a hola@sandragalvis.com con tu nombre, lo que necesitas y un dato de contacto. Respondemos las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley. Si necesitamos más tiempo, te avisamos antes del vencimiento.

9. Cookies y anuncios

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, y elegir qué anuncios ves en la sección de preferencias de anuncios de Facebook e Instagram. La página sigue funcionando aunque las bloquees.

10. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras mantengamos una relación contigo o hasta que nos pidas borrarlos, salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como los registros de pagos. Los protegemos con acceso restringido y proveedores con medidas de seguridad reconocidas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

12. Cambios a esta política

Si la cambiamos, publicaremos la nueva versión en esta misma página. Esta versión rige desde el 28 de septiembre de 2026.